Ecofin Audit Service

400 лет назад Avedis Zildjian основал производство тарелок (ударный музыкальный инструмент, состоящий из двух латунных дисков, которые при легком ударе друг о друге производят сильные звуки) в Стамбуле. Это произошло в 1623 году. За это время компанией управляли 14 поколений, фирма пережила падение империй, пересекла океан и процветала в годы Великой Депрессии, а также в годы второй мировой войны. Самый древний семейный бизнес в Соединенных Штатах Америки сегодня контролирует 65% мирового рынка тарелок, и в прошлом году получила доход более 50 миллионов долларов.

Однако для семьи Zildjians, это означает более чем бизнес, пишут журналисты из ВВС после посещения одного из заводов Zildjians в Норвелле, Массачусетс. «Когда идешь по холлам завода в Норвелле, это как бы получить место в первом ряду на самом громком концерте всех времен», - сообщает ВВС в электронном выпуске. Стены холлов оклеены фотографиями знаменитых ударников, таких как Ringo Starr и Roy Haynes.

При этом сохранилась в целости тарелка известного ударника Buddy Rich. Более того, ударники всех времен, рано или поздно, участвовали в тестировании тарелок, которые производила семья Zildjians.На заводе в Норвелле существует даже специально герметизированная комната, в которой могут быть воспроизведены акустические звуки концертов из всех уголков Америки.

На заводе в Массачусетсе существует специальная комната, доступ в которую имеют лишь несколько человек: там производится чудо-сплав, в руках доверенного лица, хотя руководитель исследований и развития компании не знает, что точно содержит эта смесь.

Craigie и Debbie (дети Avedis Zildjian) узнали секрет комбинации элементов только когда им исполнилось 30 лет и члены семьи решили, что им можно доверять. В свою очередь, решили в течение еще нескольких лет хранить секрет от своих дочерей.

Семейные правила

Помимо легенды, существуют приемы и практики, которые владельцы бизнеса не раскрыли никому. Известны они лишь им, членам семьи. При этом существуют некоторые правила относительно проникновения в бизнес. Например, если кто-то из Zildjian желает работать в компании семьи, он должен иметь образование, предпочтительно в области менеджмента. При этом он должен был работать в качестве ученика во время учебы в лицее или в студенчестве, чтобы знать стандарты фирмы. Даже после окончания молодые выпускники не могут быть уверены, что сразу получат место работы в компании, рассказывают владельцы.

Другое правило предполагает, что все работники (члены семьи) должны работать и в других компаниях, чтобы приобретать опыт вне компании. Примером в этом смысле является Cady, дочь Debbie. Хотя и была принята на работу в компанию, она не может быть в подчинении члена семьи. Речь идет еще об одном установившемся правиле. Это наилучшая практика, которую соблюдает «руководство», говорит Craigie.

«Другое правило семьи состоит в том, что мы никогда не вовлекали супруг в бизнес», рассказывает Debbie Zildjian. Затем он шутит по поводу другого условия: «Мы всегда наших девочек предостерегали от связей с музыкантами, особенно с ударниками».

История глобального феномена

Более 20 миллионов семей в США ежегодно вносят 5,9 миллиона долларов в американскую экономику, предоставляя рабочие места для более половины активной рабочей силы континента. На мировом уровне семейный бизнес чрезвычайно распространен и составляет 70% глобального ВВП, согласно Family Firm Institute. Вопреки этому распространению или, может, именно из-за него, менеджерский бизнес в семье продолжается, в среднем, не более одного поколения. Финансовые аналитики говорят, что, как правило, первое поколение создает его, второе поколение ведет к успеху, а третье теряет.

«Лишь 16% создающихся фирм выдерживают на протяжении целого поколения», - говорит John Davis, профессор Harvard Business School. «У большинства компаний дела идут хорошо некоторое время. А те, которые выстаивают больше поколения, часто являются семейным бизнесом», - добавляет профессор университета, цитируемый ВВС.

Провоцирующие возможности

Американские семьи имеют тенденцию быть достаточно критичными и открывать свой бизнес и не вовлекать в него третьих лиц извне. До определенного пункта Zildjians говорит, что это правда. «Существуют преимущества менеджерского бизнеса в узком кругу, идет ли речь о семейном бизнесе или нет. Позволяется думать и разрабатывать долгосрочные планы. Не надо все время играть, пытаясь найти ключевое решение», - считает Craigie Zildjian. «Есть еще наше имя, которое позволяет нам быть гордыми», - добавляет Debbie, утверждая, что имеют значение не только деньги, но и репутация и идентичность.

Тарелки фирмы Zildjian были адаптированы таким образом, чтобы подходить от оттоманских султанов до знаменитой группы Beatles. Электронная музыка является тестом для компании Zildjians, производство которой основано на музыкальной акустике. Чтобы составить конкуренцию, сотрудники компании недавно ввели линию электронных тарелок. В то время как некоторые аналитики считают этот шаг немного странным, владельцы объясняют такое движение как риск, который берет на себя изредка семья. «Наше имя является синонимом производителя тарелок. Мы этим занимаемся, адаптируем тарелки к другим современным музыкальным инструментам. Это нас определяет, это есть наше имя».